Thương hiệu vợt cầu lông Yonex được xếp vào dòng vợt cao cấp bởi giá mỗi cây vợt này trên thị trường cũng là khá cao sao với mặt bằng chung. Tuy là cây vợt cao cấp những vẫn phải bảo hành trong một trường hợp nào đó.
Do đó hãng Yonex đưa ra từng trường hợp cụ thể để được bảo hành theo chính sách của hãng vừa mang đến lợi ích cho khách hàng và các shop, đại lý
1. Vợt đan 4 nút và Không tự cắt cước khi vợt bị có vấn đề rạn nứt, lún gen ....
Yêu cầu đan lưới chuẩn theo khuyến cáo của hãng là Đan 4 nút, tức là cắt sợi cước ra làm 2, đan dây dọc trước từ giữa mặt vợt ra đều 2 bên và thắt nút, kết thúc dây dọc. Sau đó tiếp tục đan đến dây ngang.Do việc đan bằng cách này sẽ khiến các sợi cước không bị xoắn và rất căng nên nếu cây vợt của bạn đang bị rạn thì nó sẽ làm sợi cước bị mất tính ổn địng. Sợi cước bị kéo căng hơn lúc bình thường gây áp lực lên thành vợt còn lại. Lúc này, nếu bạn cắt cước không đúng chuẩn sẽ có thể gây gãy thành vợt, gây nghiêm trọng hơn vấn đề.
Hiện tại ở VN vẫn còn 1 số shop chưa đan theo khuyến cáo của Yonex nên việc bảo hành dễ bị từ chối.
2. Bảo hành theo phiếu bảo hành
Trên phiếu bảo hành đều có ghi rõ trường hợp nào được bảo hành, các bạn nên xem kỹ khi mua.3. Trường hợp không được bảo hành
- Không đáp ứng các điều kiện bảo hành theo phiếu bảo hành của hãng
- Vợt bị hư hỏng do điều kiện bất khả kháng như va chạm, đập vào vật khác ngoài quả cầu lông...
- Vợt hư hỏng do để nơi nóng như cốp xe hơi, phơi nắng, gần nguồn nhiệt. Đan không đúng khuyến cáo của hãng, vd đan bỏ dây, đan 2 nút, căng quá số kg ghi trên thân vợt
- Vợt bị cải biên, thay đổi khác với thiết kế ( ví dụ sơn màu khác, cạo và khắc lên sản phẩm…)
- Phiếu bảo hành không đóng dấu của cửa hàng bán ( hoặc chữ ký của cửa hàng đó ) và không ghi ngày bán hoặc ngày bán không chính xác.
- Nếu cảm thấy lỗi là do vợt thì giữ nguyên và không cắt cước.